Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — LUCIDE
- Objet
- Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site drinklucide.com (ci-après « le Site »), exploité par LUCIDE. En passant commande, tu acceptes ces CGV sans réserve.
2. Produits
LUCIDE commercialise des denrées alimentaires : café instantané fonctionnel aux extraits de champignons. Les produits ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle absolue.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison éventuels affichés avant la validation de la commande. LUCIDE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au checkout (cartes bancaires, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay). En cas de refus de paiement, la commande est annulée.
5. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées aux délais indiqués lors du checkout. Les détails figurent dans notre Politique d'expédition. LUCIDE ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
6. Droit de rétractation et remboursement
Voir notre Politique de retour et de remboursement : droit de rétractation légal de 14 jours et garantie commerciale « 60 jours satisfait ou remboursé ».
7. Responsabilité et précautions d'usage
Les produits contiennent de la caféine. Ils sont déconseillés aux enfants, aux femmes enceintes ou allaitantes sans avis médical, et aux personnes sous traitement sans l'avis d'un professionnel de santé. Consulte l'étiquette et respecte la dose journalière conseillée.
8. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux belges sont compétents.
10. Contact
Pour toute question : formulaire de la page Contact sur drinklucide.com.